Политика возврата и обмена товара

1. Общие положения и правовой статус

1.1. Настоящая Политика определяет порядок возврата и обмена оборудования и расходных материалов, приобретённых у Индивидуального предпринимателя Кореньков Андрей Александрович (ИНН: 621723071244, далее — «Поставщик») через сайт agrosled.ru.

1.2. Оборудование и материалы, представленные на сайте, предназначены исключительно для использования в предпринимательской деятельности (в сельском хозяйстве).

1.3. Взаимоотношения между Поставщиком и Покупателем (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации (Глава 30 «Купля-продажа», параграф 3 «Поставка товаров»). Действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» на данные правоотношения не распространяется.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. В соответствии с действующим законодательством РФ, возврат или обмен исправного оборудования надлежащего качества, соответствующего условиям заказа, не допускается.

2.2. Поставщик не принимает к возврату товар по причинам, не связанным с качеством продукции, в том числе:

• оборудование не понадобилось Покупателю после отгрузки;
• Покупатель ошибся с выбором характеристик или комплектации при заказе;
• Покупатель не смог установить оборудование из-за конструктивных особенностей своей техники (если иное не было согласовано в письменном виде до покупки).

2.3. Возврат качественного товара может быть осуществлён исключительно в индивидуальном порядке по письменному согласованию с Поставщиком. В этом случае Поставщик оставляет за собой право удержать компенсацию расходов на логистику, диагностику и переупаковку.

3. Возврат расходных материалов (пенообразователя)

3.1. Химические концентраты, пенообразователи и иные технологические жидкости надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

3.2. Поставщик не несёт ответственности за качество пены в случае, если Покупатель нарушил пропорции разведения, использовал жёсткую воду или нарушил температурные условия хранения концентрата.

4. Приёмка товара и претензии по комплектации

4.1. Покупатель обязан произвести осмотр товара на предмет видимых механических повреждений, целостности упаковки и соответствия количества мест непосредственно в момент получения груза от транспортной компании (СДЭК, Деловые Линии и др.).

4.2. В случае выявления повреждений упаковки, следов ударов или недостачи, Покупатель обязан незамедлительно, до подписания накладной, составить Коммерческий акт совместно с представителем транспортной компании и сделать фото/видео фиксацию.

4.3. Претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и неполной комплектации после подписания документов о приёмке товара в транспортной компании не принимаются.

5. Возврат товара ненадлежащего качества (Брак)

5.1. Возврат товара с производственными дефектами осуществляется в строгом соответствии с «Гарантийными обязательствами», опубликованными на сайте.

5.2. При обнаружении скрытых дефектов в процессе эксплуатации Покупатель обязан направить рекламацию на электронную почту kupolagro@yandex.ru.

5.3. Возврат неисправного оборудования Поставщику для проведения технической экспертизы (дефектовки) осуществляется только в чистом виде, в надлежащей таре и за счёт Покупателя.

5.4. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества возможен только после составления Акта дефектовки техническим специалистом Поставщика, подтверждающего наличие заводского брака и невозможность его устранения путем ремонта.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. В случае признания возврата обоснованным, возврат денежных средств осуществляется исключительно безналичным переводом на расчётный счёт Покупателя, с которого производилась оплата.

6.2. Возврат наличными денежными средствами или на личные банковские карты физических лиц при оплате с расчётного счёта организации не допускается.

6.3. Срок перечисления денежных средств составляет до 10 (десяти) банковских дней с момента подписания Сторонами Акта о возврате товара или Акта о признании товара неремонтопригодным. Точные сроки зачисления зависят от банка Покупателя.